Veţi bune pentru consumatorii de curent electric. Pe site-ul furnizorului DELGAZ este disponibilă o aplicaţie unde pot fi semnalate deranjamentele care apar la reţelele de electricitate şi întreruperile de curent. Este o alternativă mai rapidă şi mai ieftină la serviciul telefonic pentru relaţia cu clienţii spun reprezentanţii companiei. Aplicaţia este valabilă pentru abonaţii din judeţele Iaşi, Neamţ, Suceava Bacău şi Botoşani, din luna decembrie.
„Clienții Delgaz Grid din județele Vaslui, Bacău, Iași, Neamț, Suceava și Botoșani care doresc să sesizeze avarii în sistemul de distribuție al energiei electrice au la dispoziție, începând din luna decembrie, o alternativă în mediul online, mult mai rapidă și mai simplă. Astfel, ei pot accesa site-ul delgaz.ro, secțiunea energie electrică/rețeaua de distribuție a energie electrice/anunță deranjamente, unde după întroducerea datelor privind localizarea deranjamentului (județ, localitate, stradă, cod loc consum, nr. de telefon), la final ei vor primi un număr de înregistrare a sesizării.
Această procedură on-line are o durată de aproximativ 1 minut și reprezintă o alternativă la Call Center-ul Delgaz Grid, ce poate fi apelat la numărul de telefon: 0800.800.929 ” se arata intr-un comunicat de presa.
Pe aceeaşi platformă puteţi găsi anunţurile despre întreruperile programate iar abonaţi pot astfel de informaţii, la cerere pe adresa de email.:
’’De asemenea, în secțiunea energie electrică/ informații utile/ întreruperi programate pot fi obținute informații legate de lucrările dintr-o localitate, străzile pe care se desfășoară aceste intervenții și intervalul orar estimat pentru finalizarea lor. Totodată, consumatorii se pot abona pentru primirea informațiilor pe e-mail despre întreruperile de energie ce îi pot afecta.Prin noile facilități ale site-ului, compania Delgaz Grid și-a propus reducerea semnificativă a timpului de interacțiune a unui client în situațiile referitoare la anunțarea unui deranjament și îmbunătățirea informării în cazul unor incidente sau lucrări programate în rețeaua de distribuție a energie electrice’’ .
