Un ordin al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), recent oficializat, obligă operatorii economici care activează în imobile în care nu pot fi instalate sau nu au fost încă prevăzute rampe de acces al persoanelor cu dizabilități să ofere informații clare cu privire la posibilitățile de deplasare ale acestora. Companiile vor trebui să amplaseze indicații vizuale, audio și tactile pentru ghidarea clienților. Transportatorilor de persoane le sunt impuse rigori suplimentare în ceea ce privește informarea persoanelor cu dizabilități.
Pentru a proteja consumatorii cu dizabilități care nu au acces în unele spații comerciale dar și pe cei care folosesc transportul public, ANPC a emis un ordin care instituie reguli clare pentru operatorii economici, cu referire la informarea acestei categorii de consumatori. Noile reglementări se vor aplica începând cu data de 12 iulie 2024.
Măsura se adresează operatorilor economici care își desfășoară activitatea în imobile sau spații în care nu pot fi instalate sau nu au fost încă instalate rampe sau alte variante de acces al persoanelor cu dizabilități și instituie obligația de a oferi informații clare și corecte clienților care intră în aceasta categorie, referitor la modalitatea de acces a acestora în incintele respective.