În România, birocraţia stă în calea digitalizării. Cartea Electronică de Identitate este din ce în ce mai blamată de cei care o au pentru că întâmpină probleme aproape de fiecare dată când o prezintă, culmea, la ghişeele statului. Lucrătorii se plâng că nu nu pot citi toate datele în format electronic, adresa în special, pentru că aceasta nu este tipărită pe noul tip de document.
Soluţii există, spun reprezentanţii Ministerului de Interne, numai că mulţi dintre angajaţii de la ghişee, din neştiinţă sau poate din comoditate ori rea voinţă, nu le folosesc. Cu aşa reclamă, oficialii MAI se tem că nu au cui tipări cele 5 milioane de cărţi electronice de identitate oferite gratuit de Uniunea Europeană până în vara anului viitor.
Peste 900.000 de români au carte electronică de identitate pe care nu este tipărită adresa. Informaţia este stocată pe cip, dar multe instituţii publice şi companii private nu au cititoare pentru noul document.
„Am zis că mă duc la bancă, ca să schimb actul de identitate. Şi când m-am dus la bancă domnul de acolo a zis că nu poate să-mi pună actul de identitate fără fişa aia de domiciliu.”, spune un cetăţean.