Băncile ar putea fi obligate să recalculeze ratele şi să ofere mai multe variante clienţilor, ca să termine de rambursat împrumuturile mai repede. Inspectorii de la Protecţia Consumatorilor au emis un ordin şi au extins ancheta pentru practici înşelătoare la încă opt bănci.
Preşedintele Autorităţii pentru Protecţia Consumatorilor susţine că băncile ar fi putut să prevadă situaţia dramatică în care au ajuns clienţii care nu şi-au mai putut plăti ratele. „Rata a fost aproximativ 200-220 de euro, timp de 11 ani. Acum avem 320 de euro. Aveam un venit de 3.100 de lei, aproximativ 700 de euro. Am întrebat cât mai este venitul pe care îl au astăzi. 1890 de lei, din care plătesc peste 2 treimi rata la bancă. La un moment dat robor era 0,16% şi azi e 7, ne dăm seama că toată această situaţie uşor de prevăzut ar fi putut proteja consumatori cărora aparent li s-a făcut un bine„, a declarat Horia Constantinescu, preşedintele ANPC.
Băncile sunt criticate şi pentru proasta informare a consumatorilor. Atunci când mergem la bancă pentru a lua un credit, putem opta pentru rate egale sau pentru rate descrescătoare. Numai că, de cele mai multe ori, banca e cea care alege în locul nostru.