Au intrat în vigoare noi reguli privind protecția consumatorilor, care îi obligă pe comercianți să ofere informații suplimentare despre produsele comercializate, de la garanții și posibilitatea de reparare până la actualizările de software și disponibilitatea pieselor de schimb. Modificările vizează și practicile comerciale înșelătoare, în special cele referitoare la protecția mediului și la durabilitatea bunurilor, potrivit ANPC.
Comercianții trebuie să ofere informații suplimentare despre produse
Noile prevederi legislative aduc modificări Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte și OUG nr. 34/2014 referitoare la drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) anunță că lista practicilor comerciale considerate înșelătoare a fost extinsă, fiind introduse și noi interdicții care vizează modul în care sunt prezentate produsele și caracteristicile acestora.
„Una dintre cele mai importante modificări o reprezintă extinderea listei practicilor comerciale considerate înşelătoare şi introducerea unor noi practici comerciale interzise, în special în ceea ce priveşte afirmaţiile referitoare la mediu, durabilitatea produselor, reparabilitatea acestora şi informarea consumatorilor”, au arătat reprezentanţii ANPC.