WhatsApp va introduce, de la 1 octombrie, taxe pentru mesajele trimise de companii și organizații prin intermediul versiunii enterprise a serviciului, WhatsApp Business API. Noua politică îi va viza atât pe agenții umani, cât și pe chatboturile folosite de companii pentru relația cu clienții.
Până acum, Meta taxa companiile atunci când un client iniția o conversație, însă mesajele trimise ulterior în următoarele 24 de ore erau gratuite. Începând cu 1 octombrie, această perioadă de gratuitate va fi eliminată, iar companiile vor plăti pentru fiecare mesaj trimis, chiar de la primul.
Cât va costa un mesaj WhatsApp pentru companii
Tariful stabilit pentru un mesaj de servicii va fi de aproximativ 0,0056 dolari, adică în jur de 2 agorot pentru fiecare mesaj.
Totuși, Meta va oferi companiilor o alocație de 1.000 de mesaje gratuite în fiecare lună. Taxarea va începe, astfel, de la al 1.001-lea mesaj.